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銀行信息宣傳工作總結報告(5篇)

時間：2024-10-11 09:23:54 104

銀行信息宣傳工作總結報告一

信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領導了解支行工作情況的依據，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關注總行的工作動態和精神，做好工作總結，并及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件。

xx支行領導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業部的相關人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領，并定期組織大家開展專題討論，認真采編活動動態，密切關注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。

信息工作開展得好、質量高，就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執行或開展情況；真正達到推動工作的目的。我們對總行下發的各項文件和每一期《xx銀行》都及時地轉發給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關，從政策方面把關，還對有關情況、事實和數據進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據。

xx年，xx支行無論是在業務發展上還是在文明創建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現出了一大批先進個人、創業標兵、服務之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進取，敢于創新，取得輝煌業績；有的是兢兢業業，熱忱服務，獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業部里，儲蓄柜的姑娘們曾經在下班收拾柜臺的時候發現了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業務量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個個閃光的亮點無疑是的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結合總行開展的xx活動，我們先后在《xx銀行》上發表了xx等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，xx支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學先進活動，在行內形成爭先創優的良好氛圍。有效地促進了各頂業務的發展。

在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計劃，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學習經驗，以更好地做好信息的編發工作。

銀行信息宣傳工作總結報告二

根據省、市聯社關于開展“普及金融知識萬里行”活動通知的要求，x月份為“電子銀行多元化服務宣傳月”，大竹聯社積極開展了相關活動，在所轄網點內或周邊開辟活動專區，對用卡安全、網上銀行、手機銀行、電話銀行、atm機使用、電話詐騙等存在風險的業務進行充分宣傳揭示，并利用led顯示屏、atm顯示屏、液晶電視、廣告機等渠道配合宣傳活動。現將x月份“電子銀行多元化服務宣傳月”活動情況報告如下。

（一）準備充分，提前部署。大竹聯社提前整理編制電子銀行相關宣傳材料，制作橫幅、宣傳展板、電信詐騙防范手冊、電子銀行產品宣傳折頁等，要求營業網點根據需要印制并擺放在網點適當位置供客戶取閱，為宣傳月做好準備。

（二）密切協調地方部門。提前與城管等部門溝通，協商集中宣傳當天所需活動場地，營業網點前搭設展臺需求，獲得地方部門大力支持。

（三）聯動媒體，加強宣傳，營造氛圍。在此次集中宣傳月活動中，大竹聯社加大了宣傳力度，與地方電視臺積極聯系，對整個宣傳活動進行跟蹤報道，充分發揮媒體的作用，展示我社在普及金融知識方面的良好形象。

一是做好網點陣地宣傳，自電子銀行多元化服務活動開展以來，大竹聯社以網點為征地，利用led滾動屏、電子海報屏、atm顯示屏、液晶電視等電子宣傳媒介滾動播放各類電子銀行產品信息。在營業大廳、柜臺窗口等客戶辦理業務的醒目位置，擺放宣傳展板，張貼各類防范電信詐騙的宣傳資料，來提高客戶防范電子銀行風險的意識；同時，在大竹聯社以小企業金融服務中心開業當天，利用當天人氣興旺這一特點，向過往群眾介紹農信社網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務特點，幫助客戶正確使用農信社電子銀行，此外大竹聯社利用開業邀請的腰鼓隊巡游之際，將電子銀行宣傳單帶到了竹城的大街小巷，進一步擴大宣傳范圍。

二是開展“刷卡有禮”活動。為有效提高蜀信卡和pos機使用率，促進xx農信社電子銀行業務發展，宣傳農信社電子銀行多元化支付結算渠道，大竹聯社在電子銀行多元化服務宣傳月中開展了“舌尖上的美食”刷卡有禮活動。此次刷卡有禮活動共吸引xx家商戶報名參與，深受商家和客戶的歡迎，累計送出禮品xx份，刷卡金額超過xx萬元。

三是開展電子銀行主題宣傳。x月xx日，大竹聯社組織宣傳人員身披綬帶，在城區人流量集中的煌歌廣場，搭展臺、拉橫幅，手握宣傳資料，向過往群眾講解農信社電子銀行產品和支付結算渠道，重點宣傳了農信社網上銀行、手機銀行、pos機、epos機的特點，以及通過各類電子服務渠道辦理業務的區別，許多群眾在展臺前駐足觀看，并索要宣傳資料、仔細聆聽工作人員細致的講解。

四是開展電子銀行體驗活動。為讓客戶進一步體農信社驗電子銀行多元化服務，x月xx至xx日，大竹聯社營業部工作人員，邀請客戶到網銀體驗區體驗網上銀行，引導客戶到自助設備上辦理業務，用自己的手機向客戶演示手機銀行的查詢、轉賬功能，并告知客戶要在四川農信官網登陸網銀，不要隨意通過搜索引擎登陸，網銀登陸密碼應避免選用容易猜測的數字避免使用同一密碼登入其他網上服務，手機銀行登陸盡量不選擇記住賬號選項，避免手機丟失帶來賬戶風險，這些貼心的提示深得客戶好評。

五是巧借流動銀行進行宣傳。流動汽車銀行在大竹開展便民服務期間，正直“電子銀行多元化服務宣傳月”，大竹聯社通過汽車銀行巨大的吸引力，在汽車銀行前搭設展臺，發放宣傳資料，向過往群眾宣傳農信社蜀信卡的結算渠道及收費標準，講解手機銀行、網上銀行的辦理方式，并通過手機現場為客戶演示手機銀行查詢、轉賬等功能，引導老年客戶到車載atm機上體驗存取款，讓老百姓在體驗農信社電子銀行多元化服務的同時，也讓老百姓更加信賴農信社的服務，感受到農信社就在身邊。

普及金融知識是一項長期、持續的工作，我社將在總結x月份工作的基礎上，充分評估宣教工作的進展及活動效果，進一步強化公眾教育服務。x月份，我社將以“珍視個人信用宣傳服務月”活動為契機，通過多渠道小不同類型消費者宣傳維護好個人信用記錄的重要性，讓消費者清楚了解個人信用記錄對個人經濟生活產生的影響，全面引導消費者關注個人信用記錄和行為，加強銀行消費者誠實守信意識，改善全社會信用環境。

銀行信息宣傳工作總結報告三

在州人行的正確領導和組織安排下，根據《xx》精神，我行于20xx年x月x日至x月xx日，歷時x個月，扎實開展《xx》專題宣傳活動，經過認真努力工作，專題宣傳活動圓滿結束，有關專題宣傳活動情況具體總結如下：

我行認真學習《xx》精神，提高了思想認識，充分認識到社會信用體系建設對提高公眾誠信意識、促進金融業務發展、推進地方經濟社會發展，建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導，成立《征信管理條例》專題宣傳活動領導小組，制定專題宣傳活動方案，扎實開展專題宣傳活動，以取得專題宣傳活動的實際成效，促進社會信用體系建設。

我行根據專題宣傳活動精神，按照制定的專題宣傳活動方案，扎實開展活動，著重抓好六方面工作：一是提煉宣傳內容，主要宣傳條例適用范圍、征集監管體系、征信機構、征信業務規則、征信信息主體權益、金融信用信息基礎數據庫、條例出臺對社會信用體系建設的意義。二是在營業大廳門外懸掛“全面貫徹落實征信業管理條例、促進征信業規范健康發展。”宣傳口號，營造專題宣傳活動的濃厚氛圍，使社會公眾提高認識，積極參與到社會信用體系建設中來。三是在營業大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹社會信用體系建設的重要意義，讓社會公眾懂得什么是社會信用體系建設，如何開展社會信用體系建設。四是設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答社會公眾有關社會信用體系建設的咨詢，增強社會公眾社會信用體系建設的責任感，推進社會信用體系建設的步伐。五是召開銀企座談會，向企業領導、財務負責人等宣傳社會信用體系建設的必要性，提高企業領導、財務負責人的誠信意識，共同開展社會信用體系建設。六是加強與地方媒體溝通聯系，對開展社會信用體系建設情況進行專題報道，擴大社會信用體系建設的影響力，使全社會重視社會信用體系建設，積極參與社會信用體系建設。

本次專題宣傳活動，我行懸掛標語x條，設置宣傳展板x塊，接受社會公眾咨詢xx人次，召開銀企座談會x次，地方媒體專題報道x次，取得良好成效，促進社會信用體系建設的深入發展。

我行認真努力工作，專題宣傳活動取得良好成績，有效促進社會信用體系建設發展。今后，我行要進一步加強社會信用體系建設宣傳工作，提高社會公眾的誠信意識，為促進社會信用體系建設，加快地方經濟社會發展，作出更大的貢獻。

銀行信息宣傳工作總結報告四

為認真落實中國銀行業協會《xx》及《xx》進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作，切實保護銀行業消費者合法權益，我行于xx月xx日-x月xx日在全行范圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動。現將活動開展情況匯報如下：

（一）網點宣傳

活動期間，我行積極利用營業網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣；二是開辟活動展示區，擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料，在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線（xx）、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理咨詢。

（二）認真組織集中宣傳日活動

根據活動要求，x月x日為活動集中宣傳日，我行要求各分行安排網點集中進行為期一天的集中宣傳活動，參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題x展架，設立業務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和咨詢解答。

（三）強化合規銷售，構建消費者權益保護長效機制

消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前（研發）、售中及售后環節。在產品設計研發環節，于產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節，由產品銷售人員對客戶進行風險告知，提示客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容，并要求客戶在已充分了解業務風險的`基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣，避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買，貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環節，通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議，作為本行服務優化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一，并作為本行“管理與內控”考核指標，按年進行考核。

宣傳服務月期間，在上述工作的基礎上，我行要求各分行強化監督管理，加大日常服務暗訪檢查力度，尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度，對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起，并將其納入員工個人績效考核。

（四）多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓

各分行按照活動方案的要求，采取多種方式對《xx》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓，如xx分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一，并邀請當地銀監分局、消協領導到會為全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”，開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會，將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一，于每日進行學習，消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。